Análisis de la calidad del servicio a clientes de la Agencia Aduanal "A", para la evaluación de percepción y fidelización de clientes

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dc.contributor.advisorMartha Elena Mosso Corro / Laura Berenice Sánchez Baltasar / Sofía Elba Vazquez Herrera
dc.coverage.spatialMéxico
dc.creatorNoelya Graciela Baquero Carrasco
dc.date2020
dc.date.accessioned2025-04-01T16:20:59Z
dc.date.available2025-04-01T16:20:59Z
dc.descriptionCalidad en el servicio, Atención, Clientes, Satisfacción al cliente, Fidelización, Benchmarking
dc.formatDigital
dc.identifier.urihttp://200.33.10.98:4000/handle/123456789/12785
dc.languageEs
dc.relationM_DMER_Baquero_Carrasco_NG
dc.rights.licenseDerechos de Autor Tesis Digitales Restricciones de uso DERECHOS RESERVADOS © PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Todo el material contenido en esta tesis está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) de los Estados Unidos Mexicanos (México). El uso de textos, imágenes, gráficas, fragmentos de vídeos, y demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será exclusivamente para fines educativos e informativos y deberá citar la fuente de donde la obtuvo mencionando el autor o autores involucrados en el documento. Cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por el respectivo titular de los Derechos de Autor Secretaría General Vicerrectoría de Investigación Dirección del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación. Biblioteca Central - Karol Wojtyla
dc.subjectMaestría en Dirección y Mercadotecnia
dc.titleAnálisis de la calidad del servicio a clientes de la Agencia Aduanal "A", para la evaluación de percepción y fidelización de clientes
dc.typeDigital

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