Impacto del síndrome de Burnout en la experiencia del cliente en la interacción telefónica: Rapport y orientación al cliente del representante frontline en un centro de contacto

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dc.contributor.advisorJudith Cavazos Arroyo
dc.coverage.spatialMéxico
dc.creatorMarco Mouses Colín González
dc.date2022
dc.date.accessioned2025-04-01T21:20:16Z
dc.date.available2025-04-01T21:20:16Z
dc.descriptionCustomer experience, PLS, Burnout, Rapport, Orientación al cliente
dc.formatDigital
dc.identifier.urihttp://200.33.10.98:4000/handle/123456789/14793
dc.languageEs
dc.relationD_PEDT_Colin_Gonzalez_MM
dc.rights.licenseDerechos de Autor Tesis Digitales Restricciones de uso DERECHOS RESERVADOS © PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Todo el material contenido en esta tesis está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) de los Estados Unidos Mexicanos (México). El uso de textos, imágenes, gráficas, fragmentos de videos, y demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será exclusivamente para fines educativos e informativos y deberá citar la fuente de donde la obtuvo mencionando el autor o autores involucrados en el documento. Cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por el respectivo titular de los Derechos de Autor Secretaría General Vicerrectoría de Investigación Dirección del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación. Biblioteca Central - Karol Wojtyla
dc.subjectDoctorado en Planeación Estratégica y Dirección de Tecnología
dc.titleImpacto del síndrome de Burnout en la experiencia del cliente en la interacción telefónica: Rapport y orientación al cliente del representante frontline en un centro de contacto
dc.typeDigital

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