Impacto del síndrome de Burnout en la experiencia del cliente en la interacción telefónica: Rapport y orientación al cliente del representante frontline en un centro de contacto
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Description
Customer experience, PLS, Burnout, Rapport, Orientación al cliente
Keywords
Doctorado en Planeación Estratégica y Dirección de Tecnología